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售后服务承诺

大鹏激光供应的全新设备提供(非人为及非自然灾害损坏的情况下)一年保修,保修期后配件厂价提供。提供技术支持; 首次选购大鹏激光产品提供现场操作人员的技术培训,提供现场技术服务; 大鹏激光服务热线


客户须知

维修品必须附带产品故障说明,以便工程师能尽快维修写明准确的地址、电话、传真、联系人,以便维修品准确返回维修品返回发生的费用由客户自行承担,途中由于运输原因造成的损失,大鹏激光公司不承担赔偿


维修范围

维修范围:所有大鹏激光提供的产品维修周期:自收到维修品之日起,大鹏激光的技术部、维修部将组织专门人员在Z短时间内修复返回(不含邮寄过程中的时间)维修费用:在保修期内的产品,如因产品质量问题,免收费维修;由于客户使用不当造成损坏需维修的产品,需收取元件费;超过保修期的产品,根据损坏程度确定收取维修费的金额上门服务:超过维修期的产品,如需要上门服务,除维修费用外,客户还需承担上门服务人员的交通费、出差费等。具体以大鹏激光公司规定为准